Date de la dernière mise à jour: 21 septembre 2023

 

Cette politique s'applique au site web à l'adresse suivante: https://lisiapaquin.ca.

 

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importante pour Lisia Paquin, travailleuse sociale et responsable de ce site. 

 

Le but de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs du site des données personnelles recueillies ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :

 

• Les données personnelles recueillies

• L’utilisation des données recueillies

• Qui a accès aux données recueillies

• Les droits des utilisateurs du site

• La politique du site en matière de fichiers témoins (cookies)

 

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant ce site, ils consentent à :

• les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et

• la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

 

LES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES

La collecte de renseignements personnels

Les renseignements personnels suivants sont collectés et sont recueillis par le biais de la section Formulaire. Les renseignements fournis sont volontairement transmis par l’utilisateur. 

• Nom et prénom

• Courriel

• Numéro de téléphone

• Commentaire (si vous en transmettez)

 

Les renseignements collectés sont utilisés à des fins de prise de contact pour valider votre désir de débuter des services psychosociaux avec la travailleuse sociale, à des fins de statistiques et de gestion du site web. 

 

Statistiques

Le site internet actuel a recours à des outils d’analyse (Google Analytics) sur sa plateforme. Ces outils permettent la collecte, l’analyse, la mesure et la présentation de données sur les visites effectuées, dans le but de comprendre et d’optimiser l’utilisation d’Internet.

 

Prendre note que la travailleuse sociale conserve ce type d’information pour comptabiliser, entre autres :

• le nombre de visiteurs 

• les pages les plus fréquentées 

• la technologie utilisée par la clientèle de ses plateformes

• les sites référents 

• le pays d’origine des utilisateurs

 

Les données recueillies par Google Analytics sont transmises à l’extérieur du Canada vers des serveurs de Google et peuvent être traitées dans n’importe quel pays où Google exploite des serveurs. Les données peuvent être assujetties à la législation de ce pays. Pour un complément d’information sur cet outil d’analyse, consultez les Conditions de service de Google Analytics (disponible en anglais uniquement).

 

Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites web, consulter les instructions suivantes: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

 

Stockage et divulgation des informations personnelles

Le site internet actuel est hébergé sur la plateforme Wix.com. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de donnée et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Les renseignements personnels collectés par le site ne sont transmis à aucun tiers et ne sont accessibles et traités que par la travailleuse sociale.

 

Durée de conservation des renseignements personnels

La travailleuse sociale ne conserve pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies. 

 

Utilisation des fichiers témoins (COOKIES)

Des fichiers témoins (appelés aussi cookies) sont des petits fichiers textes qui sont téléchargés et enregistrés dans la mémoire de l’appareil que vous utilisez pour consulter des pages web. Les cookies contiennent un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur chaque fois qu’il y a un visiteur sur le site. Ils servent à garder en mémoire les informations (données) de navigation pour permettre à l’utilisateur d’être reconnu lors d’une prochaine visite. Les cookies disent quelles pages ont été visitées et par combien de personnes. Les cookies aident à personnaliser l’information en fonction des intérêts de chacun (ex. Mémoriser la langue de préférence, enregistrer la localisation géographique, personnaliser un compte, se souvenir d’items d’un panier sur un site d’achat). Les cookies sont utilisés pour faciliter et optimiser votre navigation sur le site. 

 

Le recours à ce type de fichiers permet au site de:

• Améliorer le service et l’accueil personnalisé

• Créer des profils personnalisés de consommation

• Faire le suivi des demandes

• Créer au besoin des applications 

• Recueillir des statistiques 

 

Les témoins utilisés par ce site ne permettent pas de collecter des renseignements personnels à votre sujet. La plupart des fureteurs utilisés pour accéder à Internet acceptent par défaut les témoins. 

 

Vous n’avez pas à accepter les cookies pour naviguer sur le site. Vous pouvez à tout moment changer les paramètres de confidentialité de votre navigateur afin qu’il bloque les témoins ou efface ceux qui sont déjà enregistrés. Cette action ne vous empêchera pas d’accéder au site internet, mais pourrait avoir une incidence sur la performance de celui-ci durant votre visite. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu Options ou Préférences de votre navigateur. 

 

ACCÈS ET MODIFICATION DES INFORMATIONS

L’utilisateur a le droit d’accès, de modification, de correction ou de suppression des renseignement personnels le concernant. Pour se faire, l’utilisateur peut en faire la demande directement à la travailleuse sociale (également nommée à titre de responsable des renseignements personnels) à l’adresse suivante: lisia.paquin.ts@hotmail.com

 

Lorsqu’un utilisateur communique par courriel, l’adresse courriel de retour est utilisée uniquement pour répondre à l’utilisateur concerné. Cette adresse ne sera donc pas partagée à aucun tiers. 

 

LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Comment vos données sont-elles protégées

Les informations personnelles collectées sont conservée dans un environnement sécurisé. La travailleuse sociale est tenue de respecter la confidentialité de vos informations. La travailleuse sociale s’engage à prendre toutes mesures nécessaires pour protéger les renseignements personnels enregistrés sur support électronique ou papier. Toutefois, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise internet pour transmettre des informations personnelles. Ainsi, la travailleuse sociale ne peut garantir que les mesures de sécurité prises pourront empêcher une tierce partie mal intentionnée d’obtenir et de prendre possession des informations échangées et gardées.

 

La Loi 25 entrée en vigueur en septembre 2022 vise à encadrer la protection des informations personnelles. L’objectif de la Loi 25 est d’améliorer le contrôle des renseignements personnels en vue de continuer à protéger la vie privée des citoyens malgré les défis technologiques modernes. La travailleuse sociale considère ainsi primordial la protection de vos renseignements. Ainsi, soyez assuré que les informations que vous soumettez pour l’obtention de nos services ne seront consultées que par la travailleuse sociale. Vos renseignements personnels ne seront, en aucun cas, divulgués à autrui sans votre consentement.

 

En cas d’incident de confidentialité, la travailleuse sociale prendra les mesures nécessaires pour informer la personne concernée par cet incident et informera, le cas échant, la Commission d’accès à l’information. La travailleuse sociale verra à mettre en place son plan de gestion des incidents de confidentialité.

 

Vous pouvez également vous référer au schéma suivant concernant le traitement d’un incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel dont la travailleuse sociale se servirait si un tel incident survenait: 

https://cdn-contenu.quebec.ca/cdn-contenu/adm/min/conseil-executif/publications-adm/sairid/schema-incident-confidentialite-renseignement-personnel.pdf

 

Pour plus d’informations concernant la Loi 25, vous pouvez consulter le site internet de la Commission d’accès à l’information du Québec au https://www.cai.gouv.qc.ca/espace-evolutif-modernisation-lois/

 

Responsable du traitement des renseignements personnels

Lisia Paquin est désignée comme responsable de la protection des informations confidentielles. Vous pouvez la rejoindre par courriel à l’adresse suivante : lisia.paquin.ts@hotmail.com

 

Traitement des plaintes relatives à la protection des renseignements personnels

Si vous désirez déposer une plainte concernant vos renseignements personnels, vous devez vous adressez à la responsable des renseignements personnels. Voir les coordonnées ci-haut.

 

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La politique de confidentialité peut être consultée en tout temps sur cette même page. La travailleuse sociale se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, et ce, afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement au processus de collecte de données. Ainsi, il vous est recommandé de la consulter fréquemment pour s’assurer que vous êtes informés de toutes mises à jour. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Advenant des modifications importantes à la présente politique, la travailleuse sociale vous informera ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations sont recueillies, comment elles sont utilisées et dans quelles circonstances, le cas échéant, elles sont utilisées et/ou divulguées .  

 

ACCEPTATION

Comme utilisateur de ce site, vous confirmez avoir bien pris connaissance de cette présente politique et avoir lu les conditions applicables.